주소: 2-4-10 Shibata Kita-ku, Osaka Japan
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FAQ

자주 묻는 질문:
질문이 있으시다면 언제든지 답변해드리겠습니다.
아래에서 자주 묻는 질문을 확인해보세요.
아직도 궁금하신 사항이 있으신가요? 호텔 그랑비아 오사카에 문의해 주시기 바랍니다.


숙박 시설

Q.호텔에 주차가 가능합니까?

A. 11개의 호텔 주차공간을 이용하실 수 있습니다.(시간제 운영)
투숙객은 1박 ¥2,000의 우대금액으로 이용 가능합니다.(15:00에서 다음날 11:00까지)
주자요금은 10분에 ¥200이며 운영시간 이외 주차요금은 위에 명시되어 있습니다.

예약은 불가합니다. 선착순으로 이용 가능합니다.

Q. 체크인과 체크아웃 시간은 언제입니까?

A. 체크인은 15:00부터, 체크아웃은 11:00까지입니다.
숙박 플랜에 따라 체크인과 체크아웃 시간이 달라질 수 있습니다.

본인의 숙박 플랜을 확인하십시오.

Q. 호텔에 밤늦게 도착해도 괜찮습니까? 통금 시간이 있습니까?

A. 통금시간은 없습니다.

호텔 출입구는 보안상의 이유로 1:00에서 6:00까지 잠겨있습니다.

Q. 일찍 체크인하거나 늦게 체크아웃하는 것이 가능합니까?

A. 추가요금을 지불하면 일찍 체크인하고 늦게 체크아웃하는 것이 가능합니다.

객실 가능 여부에 따라 달라지며, 서비스 제공이 불가능할 수도 있습니다. 이런 경우 호텔에 미리 알려주시기 바랍니다.

Q. 아이와 침대를 함께 써도 괜찮습니까? 그렇다면 몇 살까지 몇 명까지 가능합니까? 이것에 추가 요금이 있습니까?

A. 미취학 아동은 무료로 침대를 함께 사용할 수 있습니다.
그러나 성인 한 명당 아이 한 명으로 제한됩니다.
예약 시 이런 사실을 미리 알려주시기 바랍니다.

Q. 취소 규정은 어떻게 됩니까?

A. 취소금액은 서비스약관에 따라 다음과 같이 부과됩니다.

예정된 도착일 전: 객실료 20% 부과
예정된 도착 당일: 객실료 80% 부과
예정된 도착일까지 호텔에 연락하지 않았을 경우: 객실료 100% 부과

Q. 호텔의 예약이 꽉 찬 경우 대기자 명단이 따로 있습니까?

A. 죄송합니다. 대기자 명단 시스템은 없습니다.

Q. 인터넷 연결이 가능합니까?

A. 호텔 모든 곳에서 초고속 Wi-Fi(11ac, 6,900Mbps) 인터넷을 사용할 수 있습니다.

* Wi-Fi 신호가 약한 곳이 있을 수 있습니다. 양해해주셔서 감사합니다.


무료 WI-FI 서비스

Q. 체크인 전이나 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있습니까?

A. 짐 보관 서비스는 체크인, 체크아웃 당일에 이용하실 수 있습니다.

프런트 데스크에 문의해주시기 바랍니다.

Q. 숙박 전에 호텔에 미리 짐을 부쳐 보내도 괜찮나요?

A. 네. 아래의 주소로 짐을 보내주십시오.
본인의 이름과 도착 날짜를 배송 전표에 적어주십시오.

2-4-10 Shibata, Kita-ku, Osaka, Japan 530-0012
Hotel Vischio Osaka(Front Desk)
전화번호: 81-6-7711-1111

도착 시 프런트 데스크에서 짐을 찾으실 수 있습니다.
배달 시 현금 지불 옵션은 불가합니다.

Q. 특정 객실이나 층을 선택할 수 있습니까?

A. 아니요. 저희는 투숙객의 편의를 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러나 당일 사정과 객실 유형 또는 플랜에 따라 투숙객의 요청을 들어드리는 것이 불가능할 수도 있습니다. 양해해주셔서 감사합니다.

Q. 침대 레일이 있는 베드를 요청할 수 있습니까?

A. 아니요. 저희 호텔에는 침대 레일이 있는 베드가 없으며 그런한 장비는 빌려드리지 않습니다.

Q. 아기 침대가 있습니까?

A. 네. 수량이 제한되어 있어 이용이 불가능한 경우도 있습니다. 공간 제한으로 아기 침대 이용이 불가능한 객실도 있습니다.

미리 문의해주십시오.

Q. 흡연 객실이 있습니까?

A. 모든 객실은 금연입니다.

흡연은 1층, 2층, 4층, 6층, 8층에 마련된 부스에서만 가능합니다.

Q. 자동판매기와 아이스머신이 있습니까?

A. 자동판매기와 아이스머신은 3층, 5층, 7층에 있습니다. 자동판매기는 음료수만 판매합니다.

Q. 연회장이나 회의실을 사용할 수 있습니까?

A. 아니요

Q. 호텔에 공중목욕탕이 있습니까?

A. 없습니다.

Q. 컴퓨터를 렌트할 수 있습니까?

A. 아니요.

Q. 식사 룸서비스가 제공됩니까?

A. 아니요.

Q. 근처에 편의점이 있습니까?

A. 호텔에서 도보로 2분 거리에 24시 편의점이 있습니다.

Q. 호텔 근처에 은행 또는 ATM이 있습니까?

A. 호텔 내부에는 은행이나 ATM이 없습니다.

호텔 근처의 은행이나 ATM에 대한 정보는 프런트 데스크에 문의하십시오.

Q.귀중품 보관

A. 각 객실에 마련된 금고에 귀중품을 보관하십시오.

Q. 호텔에서 USJ STUDIO PASS를 구매할 수 있습니까?

A. 아니요.

Q. 선불이 가능합니까?

A. 사전에 호텔로 오거나 은행 이체를 통해 선불하실 수 있습니다.

그렇지 않은 경우, 체크인할 때 직접 지불하실 것을 권고합니다.

Q. 신용카드 결제가 가능합니까?

A. 대부분의 신용카드로 결제가 가능합니다.


레스토랑

Q. 레스토랑에 주차장이 있습니까?

A. 11개의 호텔 주차공간을 이용하실 수 있습니다.(시간제 운영)
주자요금은 10분에 ¥200이며 운영시간 이외 주차요금은 위에 명시되어 있습니다.
레스토랑 고객을 위한 우대금액은 없습니다.

예약은 불가합니다. 선착순으로 이용 가능합니다.

Q. 마지막 주문 시간이 되면 뷔페 음식을 곧바로 치웁니까?

A. 마지막 주문 시간은 9:30이며 레스토랑은 10:00에 닫습니다. 레스토랑 상황에 따라 다르지만 마지막 주문 시간이 지난 후 음식을 치웁니다.

Q. 레스토랑에 유모차를 가져갈 수 있습니까?

A. 네.

Q. 알러지나 종교적인 이유로 메뉴에서 특정 재료를 제외하고 주문하는 것이 가능합니까?

A. 아니요. 그러나 고객이 필요에 맞는 식사를 선택하실 수 있도록 도와 요청을 들어드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

Q. 드레스 코드가 있습니까?

A. 정해진 드레스 코드가 있는 것은 아니지만, 운동복 스타일의 셔츠, 민소매, 샌들 또는 슬리퍼는 허용되지 않습니다.

Q. 흡연하면서 식사할 수 있는 곳이 있습니까?

A. 모든 구역이 금연입니다. 레스토랑 옆 흡연 부스에서 흡연이 가능합니다.