常见问题

常见问题:
我们欢迎宾客提问且乐于详细回答。以下列出一些最常见的问题。更多信息请直接联系我们。(* 工作人员仅能以英文提供帮助。)

住宿

Q. 是否有停车场?

酒店范围内的签约停车场可停11辆车(由Times管理)。
大阪比偲奇酒店入住宾客可享受每晚2,000日元优惠价格(3:00 pm至次日11:00 am)。
上述时段以外的停车费用为每10分钟200日元。
不受理预订,依先后顺序使用。

Q. 请告知入住时间、退房时间。

A. 下午3:00起入住,上午11:00前退房。
根据住宿方案的不同,入住及退房时间可能与上述不同。
请确认您预约的住宿方案。

Q. 抵达时间晚也没关系吗?此外,有门禁吗?

A. 没有门禁,
但是基于防犯,酒店入口于夜间1:00 – 6:00会上锁,敬请注意。

Q. 可以提早入住、延时退房吗?

A. “提早入住”、“延时退房”服务将收取额外费用。
不过,能否提供上述服务取决于空房情况。请务必提前告知前台。

Q. 儿童能够和大人一起睡吗?适用年龄和人数是?额外费用是?

A. 未满小学入学年龄的儿童可以和成人共用现有床铺。
每1名成人仅限带1名儿童就寝,无需额外费用。
请于预订时告知酒店。

Q. 何时产生取消手续费?

A. 根据本酒店住宿条款,取消住宿费按照下述规定收取。

入住前一天:住宿费的20%
入住当天:住宿费的80%
预订到达日期当天未联系:客房住宿费用的100%

Q. 预约时是否可以排队等候取消?

A. 非常抱歉,无法为您提供排队等候取消的服务。

Q. 是否提供上网服务?

A. 酒店内采用高速Wi-Fi(11ac、6,900Mbps)。
* 酒店某些区域的Wi-Fi信号可能较弱。感谢您的理解。

免费Wi-Fi服务

Q. 入住前及退房后可以寄存行李吗?

A. 提供入住前和退房后当天行李寄放服务。
如有此需求,请告知前台工作人员。

Q. 我想提前将行李寄到酒店,可以吗?

A. 可以,允许客人事先将行李寄送至酒店。请按照如下地址寄送。
寄送时,请务必在送货单上书写“抵达酒店的日期”及“住宿人姓名”。感谢您的配合。

2-4-10 Shibata, Kita-ku, Osaka, Japan 530-0012
Hotel Vischio Osaka (Front Desk)
电话: +81-6-7711-1111

您抵达酒店后,工作人员将在前台转交您的行李。
不受理到付及现付,敬请注意。

Q. 可以指定客房楼层或位置等细节吗?

A. 非常抱歉,不受理指定。我们将尽量依照您的要求受理。但是依当天的状况和客房类型、住宿方案,亦可能无法满足您的要求,敬请见谅。感谢您的理解。

Q. 是否有床挡板?

A. 非常抱歉,本酒店不提供预装护栏的床,也不出借此类设备。

Q. 是否有婴儿床?

A. 根据需要提供婴儿床。如台数不足,或房间受限时,可能会无法满足您的要求,敬请谅解。此外,客房可能因空间有限而无法使用婴儿床。
如想利用该服务,烦请提前咨询告知。

Q. 是否有吸烟室?

A. 所有客房均禁止吸烟。
1楼、2楼、4楼、6楼、8楼设有吸烟隔间,您可以在那里吸烟。

Q. 有自动贩卖机和制冰机吗?

A. 3楼、5楼、7楼的客房楼层设有自动贩卖机和制冰机。自动贩卖机出售软性饮料。

Q. 是否有宴会厅和会议室?

A. 酒店未配套宴会厅和会议室。

Q. 是否有大浴场?

A. 酒店未配套大浴场。

Q. 是否可以借用电脑?

A. 酒店不提供电脑租借服务。

Q. 是否可以在客房内用餐?

A. 酒店不提供客房用餐服务。

Q. 附近有便利店吗?

A. 从酒店步行2分钟,可抵达24小时便利店。

Q. 酒店馆内或附近有银行或ATM吗?

A. 馆内没有银行和ATM。
如想前往附近的银行和ATM,请咨询前台工作人员。

Q. 如何存放贵重物品?

A. 所有客房配备保险柜,敬请使用。

Q. 能够购买日本环球影城门票吗?

A. 酒店不出售日本环球影城门票。

Q. 可以提前支付吗?

A. 关于提前支付,您可选择抵达酒店后支付,或提前汇款支付。
如果入住前没有支付,视为住宿当天办理入住手续时由本人支付。

Q. 可以用信用卡支付吗?

A. 可以使用各种信用卡。

餐厅

Q. 是否有停车场?

A. 酒店范围内的签约停车场可停11辆车(由Times管理)。
10分钟200日元。
在餐厅用餐的客人不享受优惠价格。
不受理预订,依先后顺序使用。

Q. 自助式餐点会于几点收餐?

A. 餐厅10:00结束营业,通常在9:30开始收餐,具体取决于餐厅内人员用餐情况。

Q. 婴儿车可以进入餐厅吗?

A. 可以,婴儿车可以进入餐厅。

Q. 由于过敏或宗教信仰的原因,可以为客人剔除无法食用的食材吗?

A. 非常抱歉,酒店无法满足您对食材的特别要求。但是,我们会尽量满足您的要求,帮助您选择符合您个人饮食要求的餐饮。

Q. 是否需要正装用餐?

A. 没有特别要求,但请不要穿着运动背心或无袖衫、凉拖或拖鞋进店,敬请配合。

Q. 可否允许吸烟?

A. 所有席位均禁止吸烟。您可利用餐厅旁的吸烟隔间。

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