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隐私政策

隐私权声明

本隐私权声明适用于大阪比偲奇酒店所有并经营的网站:hotelvischio-osaka.com。
此隐私权声明阐述了我们如何收集并使用您在本网站:hotelvischio-osaka.com上提供的个人资料。此外,还说明了针对我们使用您的个人资料时您所拥有的选择权,以及如何存取并更新此资料。我们可能会不时修改此隐私权声明,因此请您定期访问此页面以了解最新资讯。

我们收集的个人资料类型

我们收集的个人资料类型包括:

  • 您的姓名、电子信箱、电话号码及家庭住址;
  • 信用卡详细资讯(信用卡类型、信用卡号、卡上姓名、有效期限及安全码);
  • 客人入住资讯,包括到达及离开日期、特殊请求、有关您服务偏好的观察(包括房间偏好、使用的设施或其他任何服务);
  • 您提供的有关您消费偏好或参与调查、比赛或促销活动的资讯;

当您访问本网站时,即使您未预订客房,我们也可能会收集某些资讯,例如您的IP地址、您使用的浏览器以及有关您的电脑操作系统、应用程式版本、语言设定以及您浏览过的页面等资讯。若您使用的是移动设备,我们也可能会收集能识别您的移动设备、设备专属设定与特征、以及纬度/经度等的详细资料。当您订房时,我们的系统将依据您预订的方式及网站进行记录。若此资料能够识辨是您个人,则此资料会被视为受本隐私权声明约束之个人资料。

您可选择要提供给我们什么个人资料(如有的话)。但是,若您选择不提供某些详细资料,那么我们之间的某些交易可能会受到影响。

我们为何要收集、使用并共用您的个人资料?

  • 预订:我们使用您的个人资料来完成并管理您的线上预订。
  • 客户服务:我们使用您的个人资料以提供客户服务。
  • 住客评价:我们可能会利用您的联络资讯,透过电子邮件邀请您在住宿后进行评价。如此可帮助其他旅客选择最适合他们的酒店。
  • 行销活动:我们也会在法律许可范围内,将您的资料用于行销活动。
  • 其他沟通:我们可能会在其他时间透过电子邮件、邮寄、电话或简讯等方式与您联络,具体方式取决于您提供给我们的联络方式。 :
    • 我们可能需要回覆并处理您提出的请求。
    • 若您还没有在线上完成预订,我们可能会寄送电子邮件,提醒您继续完成您的预订。我们相信这项额外服务会对您很有用,因为它可让您继续完成预订,而无需再次搜寻酒店或从头填写所有详细的预订资讯。
    • 当您使用我们的服务时,我们可能会向您寄送问卷或邀请您评价您在本网站上的体验。
  • 法律目的:在特定情况下,为了合规并进行监管调查,我们可能需要使用您的资料来处理和解决法律纠纷。
  • 诈骗侦测与预防:我们可能会将您的个人资料用于侦测和预防诈骗及其他非法或不必要之活动。
  • 改进我们的服务:最后,我们将您的个人资料用于分析目的,改善我们的服务,增强用户体验,并改善我们线上旅游服务的功能与品质。

为了处理您的资料(如上所述),我们基于以下法律基础:

  • 履行契约:对您资料的使用可能是执行我们双方签订的契约所必需的。例如,若您使用我们的服务进行线上预订,我们将遵循您与我们签订的契约,使用您的资料履行完成与管理此项预订之义务。
  • 合法权益:我们可能将您的资料用于我们的合法权益,例如为您提供网站、电子邮件与电子报等最适合您的内容,以改进和推广我们的产品、服务以及我们网站的内容,并且用于行政、诈骗侦测与法律目的。
  • 同意:我们可能在经过您同意的前提下,将您的个人资料用于某些直接行销目的。若您想取消同意,您可以随时透过本隐私权声明末尾的地址或电子信箱与我们联络。

保留个人资料

只要我们认为有必要向您提供服务、遵守相应之法律(包括有关文件保留之法律)、解决与任何相关方之争议,以及为了进行业务而有其必要,我们都会保留您的个人资料。我们保留的所有个人资料均受本隐私权声明之约束。

我们使用何种安全程序来保护您的个人资料?

依据相应的资料保护法,我们遵循合理的程序,以防止个人资料在未经授权之状况下被存取及滥用。我们使用合适的业务系统与程序,以保护和维护您提供给我们的个人资料。我们还对存取与使用我们伺服器上的个人资料采取了安全程序、技术及物理限制等措施。只有经过授权者才能在工作过程中存取个人资料。

您如何控制您的个人资料?

您随时都有权查阅我们保存的关于您的个人资料。您只需将电子邮件寄送到以下电子信箱,即可要求概览您的个人资料。请在电子邮件的主旨栏中填写「申请查阅个人资料」,以加快作业速度。
若您认为我们为您提供的个人资料不正确,或认为我们无权再使用您的个人资料,亦或者对您个人资料的使用途径或本隐私权声明有任何其他问题,都可以与我们联络。
请透过以下联络方式,寄送电子邮件或写信给我们。我们将依据相应的资料保护法处理您的请求。

谁负责处理您的个人资料?

大阪比偲奇酒店 530-0012 日本大阪府大阪市北区芝田2-4-10

若您对本隐私权声明有任何意见或建议,请寄送电子邮件至: vischio@hgo.co.jp.