地址: 2-4-10 Shibata Kita-ku, Osaka Japan
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常見問題

常見問題:
我們歡迎賓客提問且樂於詳細回答。
以下列出一些最常見的問題。
仍有疑問嗎? 請聯絡我們。


住宿

Q.有停車場嗎?

A.酒店用地內備有能夠容納11台車的簽約停車場(由Times營運)。
住宿的房客能夠以1晚2,000日圓(15:00~隔天11:00)的優惠價格使用。上述時間以外使用停車場,以10分鐘200日圓的價格收費。
不受理預訂,依先後順序使用。

Q.請告知入住時間、退房時間。

A.本酒店的入住時間為15點、退房時間為11點。
入住、退房時間可能依住宿方案而有所不同。
請確認預訂的住宿方案。

Q.抵達時間晚也沒關係嗎?此外,有門禁嗎?

A.沒有門禁,但是基於防犯,酒店入口於夜間(1:00~6:00)會上鎖,敬請注意。

Q.能夠提早入住、延後退房嗎?

A.提早入住、延後退房服務將收取額外費用。
關於可否使用,可能依空房狀況而拒絕,請務必事先告知。

Q.兒童能夠和大人一起睡嗎?適用年齡和人數是?額外費用是?

A.關於兒童和大人一起睡,未滿小學生的兒童適用。
1名大人最多1名兒童一起睡免費。請於預訂時告知。

Q.取消費從何時起收取?

A.關於取消住宿,基於本酒店的住宿條款,收取下列的取消費。

住宿日前一天:住宿費用的20%
住宿日當天:住宿費用的80%
當天沒有聯絡:住宿費用的100%

Q.能夠候補嗎?

A.非常抱歉,不受理候補的要求。

Q.互聯網環境如何呢?

A.在館內能夠使用高速Wi-Fi(11ac、6,900Mbps)。
*部分Wi-Fi區域可能難以連線,敬請見諒。

無線上網

Q.入住前和退房後,能夠寄放行李嗎?

A.僅限當天,受理入住前、退房後的行李寄放。
希望寄放時,請告知櫃檯人員。

Q.想要事先將行李寄送至酒店。

A.亦保管事先抵達的行李。請寄送至下列收件地址。
寄送時,請務必於託運單填寫「抵達日」、「住宿者姓名」。敬請配合。

2-4-10 Shibata, Kita-ku, Osaka, Japan 530-0012
Hotel Vischio Osaka (Front Desk)
TEL: 81-6-7711-1111

您寄送的行李會於您抵達時,於櫃檯交付。無法接受貨到付運費、貨到付款,敬請見諒。

Q.能夠詳細指定客房樓層和地點等嗎?

A.非常抱歉,不受理指定。盡量依照您的要求受理,但是依當天的狀況和客房類型、住宿方案,亦可能無法依照您的要求,敬請見諒。

Q.有床邊護欄嗎?

A.非常抱歉,本酒店沒有出借床邊護欄及安裝設備。

Q.有嬰兒床嗎?

A.提供嬰兒床的出借服務。可能依客房類型而無法進入房內且數量有限,因此可能無法使用。希望使用時,請事先詢問。

Q.有吸菸房嗎?

A.所有客房皆為禁菸房。
1樓、2樓、4樓、6樓、8樓設有吸菸室,敬請使用。

Q.有自動販賣機、製冰機嗎?

A.設於3樓、5樓、7樓的客房樓層。自動販賣機僅備有軟性飲料。

Q.有宴會廳、會議室嗎?

A.非常抱歉,本酒店沒有。

Q.有大浴場嗎?

A.非常抱歉,本酒店沒有。

Q.有出借電腦嗎?

A.非常抱歉,沒有提供電腦。

Q.有客房服務(餐點)嗎?

A.非常抱歉,沒有提供客房服務。

Q.附近有便利商店嗎?

A.從酒店步行2分鐘處,有24小時營業的便利商店。

Q.酒店的館內或附近有銀行、ATM嗎?

A.館內沒有銀行、ATM。如需導覽附近的銀行、ATM,請告知櫃檯人員。

Q.關於保管貴重物品

A.所有客房設置保險箱,敬請使用。

Q.能夠購買日本環球影城門票嗎?

A.非常抱歉,本酒店沒有販售。

Q.能夠事先支付嗎?

A.關於事先支付,受理來館或透過匯款的支付。住宿日之前未入帳的情況下,由本人於住宿當天入住時支付。

Q.能夠使用信用卡支付嗎?

A.能夠使用各種信用卡。


餐廳

Q.有停車場嗎?

A.酒店用地內備有能夠容納11台車的簽約停車場(由Times營運)。10分鐘200日圓。
於餐廳消費,沒有優惠。不受理預訂,依先後順序使用。

Q.到了早餐的最後點餐時間,料理會收走嗎?

A.最後點餐時間為9:30,10:00打烊,料理會依使用狀況,依序收走。

Q.能夠推嬰兒車入店嗎?

A.能夠使用嬰兒車。

Q.因為過敏或宗教上的限制,能夠去除無法食用的食材嗎?

A.無法去除,但是會盡量應對,使用餐廳時,請詢問店員

Q.有服裝規定嗎?

A.沒有特別指定,但是禁止穿著汗衫、無袖上衣、涼鞋和拖鞋等入店。

Q.能夠吸菸嗎?

A.全席禁菸。請使用餐廳旁的吸菸室。