【重要通知】关于防止新型冠状病毒疫情扩大的举措

诚挚感谢您素日对JR西日本酒店集团的厚爱。

为了防止新型冠状病毒疫情扩大,本酒店集团将守护客人及酒店员工的健康安全为第一要务,目前正在采取暂停部分设施、调整业务内容等措施。

现在,日本部分地区已解除“紧急事态宣言”,然而疫情再次扩大的风险犹存,鉴于此,本酒店集团采取以下措施。

对于给您带来的诸多麻烦和不便,我们深表歉意,并恳请您的理解。

放心安全防疫措施

体温检测及健康状况确认

◯面向客人的措施

  • 酒店对所有客人进行体温检测及健康状况确认。
  • 此外,酒店员工在为客人办理入住手续时,将确认客人抵达酒店前经由的海外等旅行地信息。

◯面向员工的措施

  • 酒店对所有员工(包括酒店建筑内店铺人员、酒店的进货业者在内),进行体温检测及健康状况确认。
  • 此外,健康状况确认的对象还包括酒店员工家属。

洗手、漱口、手指消毒

◯面向客人的措施

  • 酒店请求所有客人进行手指消毒。
  • 馆内设施(大厅、餐厅、卫生间等)设有消毒液,方便客人随时使用。

◯面向员工的措施

  • 酒店要求所有员工(包括酒店建筑内店铺人员、酒店的进货业者在内)进行洗手、漱口及手指消毒。
  • 此外,员工区域各处设有消毒液。

佩戴口罩

  • 酒店要求所有员工(包括酒店建筑内店铺人员、酒店的进货业者在内)严格佩戴口罩。
  • 此外,请所有客人进酒店时佩戴口罩。

加大清洁和消毒力度

  • 在酒店大厅周边等不特定人群聚集或出入的地方,定期对直升电梯按钮、卫生间等处进行清洁及消毒,并加大安全防疫力度。
    对公用卫生间的温水洗浴功能实施暂停措施。
  • 在原有清洁力度的基础上,对客房里频繁触碰的位置(门把手、电视及空调遥控器、电话、椅子、桌子、文具、开关、卫生间马桶冲水把手、卫生纸架、水龙头、浴缸、淋浴喷头把手、吹风机、客房内备有的《馆内介绍》等)及温水冲洗坐便器喷头加大清洁及消毒力度。
  • 餐厅设施及用具(门把手、桌子、椅子、菜单、桌上用品、调味料瓶等)每使用一次,就清洁及消毒一次。
  • 另外对餐具类进行高温清洗,加大厨房清洁力度。
  • 对接触频率高的员工区域,进行定期清洁及消毒。

保持社交距离

  • 为了减少客人与员工面对面接触的风险,在前台及餐厅收银台设置了防止飞沫传播的隔离膜。
  • 客人在前台排队时,实施保持社交距离措施。
  • 为了防止餐厅人群密集,实施保持社交距离措施。
  • 客人在前台或餐厅结账时,建议使用非现金结算方式。
  • 此外,让酒店员工不直接将现金递交到客人手中,而是放入现金托盘中,由客人自己拿取。

入住宾客温馨提示

入馆前

  • 如有咳嗽等感冒症状、37.5度以上发烧症状时,谢绝入馆。
  • 莅临本酒店时,请佩戴口罩。

入馆时

  • 抵达酒店后,请配合进行手指消毒。
  • 在餐厅用餐时,请在入口处配合实施体温检测及健康状况确认。
    (体温在37.5度以上,有咳嗽症状或身体不适的客人,谢绝住宿、用餐及使用宴会厅。)
  • 请入住宾客在办理入住手续时,配合实施体温检测及健康状况确认。
    (如果客人体温在37.5度以上,请暂时在客房等候,建议前往医疗机构就诊。)
  • 酒店内各处设有消毒液,请随时配合手指消毒。
  • 在前台排队,或乘坐直升电梯时,请协助保持社交距离。

在您住宿期间,如果身体出现不适,请联系身边的工作人员。
为了确保更加放心安全的环境,恳请您给予大力支持与配合,感谢您的理解。

今后,本酒店集团将时刻关注中央政府、专业机构、各地区政府推荐的防疫抗疫对策,根据需要添加新的预防措施,将守护客人及酒店员工的健康安全为第一要务,努力做好安全工作。

JR西日本酒店

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